카카오페이 잘못 보낸 경우 취소하는 방법 | 송금취소 환불 방법

카카오페이에서 송금을 잘못 보낸 경우에는 매우 당황스럽습니다. 친구에게 송금한 경우에는 아직 송금받기를 하지 않았다면 송금 취소를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 이미 상대방이 송금을 받았다면 다른 방법을 사용해야 합니다.

 

 

카카오페이 송금취소 방법 

송금 취소 혹은 환불에 앞서서 우선 현재 상황을 잘 파악해야 합니다. 친구에게 톡으로 송금한 경우와 계좌번호로 직접 이체한 경우를 나누어서 생각해 봐야 하는데요. 다음 4가지 경우 중에서 어느 상황인지 확인해 보세요.

 

카톡 친구에게 송금한 경우

• 송금받기 전 : 송금 취소 가능
• 송금 받기 후 : 카카오페이 고객 센터

 

 

계좌번호로 직접 이체한 경우

• 200만 원 이하 : 카카오페이 고객센터
• 200만원 초과 : 카카오페이 증권 고객센터

 

송금받기 전 : 카카오페이 송금취소 방법

카카오톡 친구에게 카카오페이로 송금한 경우이고, 아직 상대방이 송금을 받지 않았다면 송금취소를 할 수 있습니다. 카카오톡 어플 더 보기 메뉴에서 송금 내역을 찾아서 취소하면 1분 안에 송금 취소가 가능합니다.

 

카카오페이 송금취소 방법 알려드릴게요 | 쉽고 안전한 방법 1가지

 

송금받은 후 : 카카오페이 고객 센터

만약 상대방이 이미 송금을 받아버렸으면 해결방법은 2가지입니다. 첫 번째는 상대방에게 직접 연락해서 다시 송금해주기를 부탁하는 방법이고, 두 번째는 카카오페이 고객센터를 이용하는 방법입니다.

 

카카오페이 고객센터를 통해서 직접 문의해보시는 것이 가장 정확한 방법입니다. 전화번호는 아래를 참고해주시길 바랍니다.

• 카카오페이 고객센터 전화번호 : 1644-7405

 

카카오페이 착오송금 해결 방법

만약 카카오톡에서 계좌번호를 입력해서 직접 송금한 경우에는 송금 취소가 불가능합니다. 따라서 고객센터에 접수를 해야 하는데요. 200만 원 이하인 경우와 이상인 경우가 다릅니다. 

 

카카오페이 착오송금 : 200만원 이하

착오송금 한 금액이 200만원 이하인 경우에는 카카오페이 고객센터에 서비스를 접수해야 해결이 가능합니다. 계좌번호 착오송금 반환 중개 서비스를 접수하시면 됩니다.

 

착오송금 반환 중개 접수 방법

모바일을 통해 링크로 접속합니다. 이후 아래의 접수 항목을 자세하게 입력해주시면 됩니다.

• 잘못 보낸 계좌 정보(은행, 계좌번호, 예금주)
• 반환받을 계좌정보 (은행, 계좌번호, 예금주)
• 착오송금 정보 (송금일시, 송금 금액)
• 착오 송금 사유
• 송금인의 금융 및 개인 정보를 착오송금 금액 반환 신청을 위해 금융기관 및 수취인에게 정보 제공 동의 여부

접수가 끝나면 카카오페이 측에서 처리해줄 때까지 기다리시면 됩니다. 수취인이 반환에 동의하는 경우 착오송금한 금액이 반환될 것입니다.

 

 

카카오페이 착오송금 : 200만원 초과

200만원 초과된 금액을 잘못 송금한 경우에는 카카오페이가 아니라 카카오페이 증권 고객센터로 접수해야 합니다. 이때, 사기거래로 송금한 경우에는 착오송금 반환 중개 접수가 아니라, 카카오페이 송금 확인증을 가지고 수사기관에 신고를 해야합니다.

• 카카오페이 증권 전화번호 : 1600-8515

 

위와 같은 방법들을 이용하면 송금받은 사람에게 돈을 반환하도록 요청할 수는 있지만 강제력을 가지고 있지는 않은 것으로 알고 있습니다. 즉 상대방이 동의해야 반환이 가능한 것입니다. 만약 위와 같은 방법으로 해결되지 않는 경우라면 변호사를 비롯한 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실한 방법입니다.

 

 

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여기까지 카카오페이 잘못 보낸 경우 취소하는 방법에 대해서 알려드렸습니다. 참고하셔서 송금 취소와 반환에 도움이 되시길 바라겠습니다.